L'inglese per l'accoglienza
Dove le parole diventano esperienza, e l’ospitalità diventa relazione
Accogliere non significa soltanto aprire una porta.
È creare un incontro.
È offrire un sorriso che rassicura, una frase detta nel modo giusto, un gesto che fa sentire l’ospite visto, ascoltato, accolto davvero.
In un mondo in cui l’inglese è la lingua che unisce culture e viaggiatori, comunicare con naturalezza diventa un dono prezioso: uno strumento indispensabile per offrire un servizio d’eccellenza. Questo percorso individuale, completamente 1:1, nasce per aiutarti a trasformare ogni interazione in un momento di cura, professionalità e autenticità.
Durante il corso personalizzato, imparerai a:
- Gestire richieste, prenotazioni e conversazioni con un linguaggio fluido e professionale
- Accogliere l’ospite con sicurezza, calore e presenza
- Allenare l’ascolto, per comprendere davvero ciò che l’ospite desidera
- Trasformare piccole criticità in occasioni di fiducia
- Raccontare servizi, attività e territorio con parole che invitano, ispirano, coinvolgono
- Provvedere a check-in e check-out con precisione e serenità
- Spiegare piatti e vini della tua carta
- Rafforzare la microlingua dell’hospitality, per sentirti a tuo agio in ogni situazione
Per chi vive l’accoglienza come una vocazione. Per chi lavora in hotel, resort, B&B, ristoranti o altre attività commerciali. Per chi vuole crescere, migliorare, aprirsi al mondo. Valuterò il tuo livello d’inglese con un test per definire il tuo percorso su misura (pacchetti da 10, 20 o 30 ore).
In webinar live, per permetterti di imparare ovunque tu sia, con esercitazioni reali e interazione diretta.
Grazie al mio percorso professionale e umano – fatto di lingue, viaggi, internazionalizzazione e un patentino di accompagnatore turistico – ti accompagno con competenza, sensibilità e pazienza verso i tuoi obiettivi. Il tuo ritmo, le tue esigenze e la tua crescita sono il cuore del mio lavoro. Non hai problemi con l'inglese? Se desideri approfondire in francese o tedesco, propongo lo stesso corso nella lingua che preferisci.